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      有住網(wǎng)業(yè)界首發(fā)聲:人民裝修時(shí)代到來(lái)

      發(fā)布時(shí)間:2016-08-16   點(diǎn)擊量:2053

        作為國(guó)內(nèi)率先提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的新型裝修企業(yè),有住網(wǎng)始終致力于改變傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)裝修產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)“省心、安心、放心”的家裝產(chǎn)品。近期,有住憑借著良好的品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新力以及好評(píng)率成為首次入駐“天貓人民裝修”的五大品牌之一。可以預(yù)見,屬于有住網(wǎng)的“人民裝修”時(shí)代已經(jīng)正式到來(lái)。
       
      “人民裝修”服務(wù)是什么?
             7月29日, “天貓人民裝修” 全鏈路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1.0版本)發(fā)布會(huì)在京召開。天貓家裝聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì),攜手有住等5大家裝企業(yè),重磅推出“人民裝修”1.0戰(zhàn)略。此舉打通了裝修基礎(chǔ)信息透?jìng)?、裝修任務(wù)分配以及裝修進(jìn)度的信息鏈,被譽(yù)為引領(lǐng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí),定義互聯(lián)網(wǎng)家裝未來(lái)發(fā)展方向的重大舉措。
      具體而言,“人民裝修”包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容:

              首先,產(chǎn)品化,通過(guò)將裝修“標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)向消費(fèi)者推出“產(chǎn)品化”的裝修服務(wù),消費(fèi)者所見即所得。自2014年有住網(wǎng)首先推出“699套餐”以來(lái),產(chǎn)品化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)說(shuō)可謂駕輕就熟;其次是“節(jié)點(diǎn)透?jìng)鳌?,通過(guò)“千?!保ㄉ碳野嫱┒?,家裝公司將圖紙及現(xiàn)場(chǎng)信息等回傳到系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)淘寶多個(gè)入口隨時(shí)查看工地的裝修進(jìn)度,全程無(wú)需到場(chǎng);第三個(gè)特點(diǎn)是“無(wú)憂保障”,具體包括節(jié)點(diǎn)無(wú)憂、增項(xiàng)無(wú)憂、正品無(wú)憂和求助無(wú)憂四個(gè)方面,讓消費(fèi)者在家裝全過(guò)程享受無(wú)憂保障。
      而正在醞釀的“人民裝修”2.0版本中,還增加了“售后維修慢必賠”服務(wù),將售后維修的服務(wù)質(zhì)量也納入監(jiān)控中。
       
      試運(yùn)行:有住“人民裝修”開花結(jié)果
              有住網(wǎng)作為首批入駐“人民裝修”的商家,早在今年6月份便已開始在部分地區(qū)進(jìn)行“人民裝修”服務(wù)試運(yùn)行。期間收獲了用戶的廣泛好評(píng)。

              南京的徐老板是有住網(wǎng)在南京的“超級(jí)合伙人”,也就是本地合作方。說(shuō)起這段合作,正是緣起于“人民裝修”:當(dāng)初徐老板家裝修時(shí),曾經(jīng)首選了一家當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)裝修公司,豈料裝了一半,發(fā)現(xiàn)該公司存在多開增項(xiàng)、權(quán)責(zé)不清的問(wèn)題,多次協(xié)商也沒有效果。于是一氣之下,棄用了這家公司。

              有了這次教訓(xùn),徐老板找第二家公司的時(shí)候十分謹(jǐn)慎。經(jīng)過(guò)多方挑選之后,確定了有住網(wǎng)來(lái)當(dāng)“接盤俠”。當(dāng)時(shí)有住網(wǎng)正開始實(shí)行“人民裝修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一切增項(xiàng)均需客戶親自確認(rèn),裝修各處細(xì)節(jié)都有白紙黑字的明確規(guī)范,工程質(zhì)量有良好保障,杜絕了暗度陳倉(cāng)、抵賴扯皮等現(xiàn)象,令徐老板十分滿意。

             后來(lái),徐老板得知有住正在南京開拓合作市場(chǎng),便欣然加入了有住“超級(jí)合伙人”的行列。通過(guò)服務(wù)把客戶變成合伙人,也算是“人民裝修”創(chuàng)造的一段行業(yè)佳話。
       
      CEO:有住“人民裝修”時(shí)代正式到來(lái)
              時(shí)至今日,有住網(wǎng)正在產(chǎn)品、工程、售后等多方面全面啟動(dòng)“人民裝修”服務(wù),并力求在服務(wù)深度和覆蓋面上不斷取得突破。

             有住網(wǎng)CEO楊鐵男表示:有住從成立的第一天開始,就是以追求‘消費(fèi)者滿意度’為企業(yè)的最高行為準(zhǔn)則。從599百變加的持續(xù)升級(jí)到‘白’系列產(chǎn)品的推出,有住在產(chǎn)品化的道路上不斷錘煉自身的研發(fā)水平、供應(yīng)鏈和服務(wù)能力,與“人民裝修”服務(wù)消費(fèi)者的宗旨不謀而合。因此,接下來(lái)將會(huì)加快“人民裝修”服務(wù)在有住全面落地的步伐,雙11前跑通有住網(wǎng)在全國(guó)所有落地城市,讓更多的消費(fèi)者享受真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的家裝服務(wù)體驗(yàn)。

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